产业园区是我国经济发展的重要载体。随着经济发展和产业升级，新的经济形势对产业园区的建设、运营、管理提出了新挑战。在此背景下，结合新理念新技术的「智慧园区」应运而生。

什么是智慧园区？智慧园区的本质其实是「智慧化」的产业园区。但是「智慧化」这个词比较难定义。

早在2014 年，在工信部的指导下，各行业协会和专家就智慧园区的内容划分成了智慧规划、智慧基础设施、智慧服务、智慧运行、智慧环境、智慧信息资源、智慧园区感知七大维度，并从全国 200 多个先进园区中选取了部分全国首批智慧园区试点。

痛点①：信息孤岛问题尚未解决

信息孤岛是指各部门/各条线的信息交互不能完全共享和互通，从而形成一个个孤立的信息系统，最终导致「企业/政府付出了大量智慧化建设投入，却没有享受到管理运营效率提升」的问题。由于功能上的不关联、信息上的不共享以及业务流程的不透明，其结果很可能是每个部门都做了智慧化，但整体情况并未改善。

智慧园区当前发展的痛点其实并不是技术问题。技术正以超乎我们想象的速度在发展，制约智慧园区发展的其中一大痛点是人们的意识问题。」很多企业或地方政府有足够的资金，但每个部门或每个条线都在自己投自己那一块。各自为政，互不交圈，自然就产生了信息孤岛。

小到智慧园区，大到智慧城市，背后反映出来的不是技术问题，更多是人的问题。信息孤岛问题的存在，很大一个原因是人和人，条线与条线之间不愿意共享这些信息和数据，最终出现了「你用你的，我用我的，我不管你，你也别管我，大家互不相干」的结果。

痛点②：智慧园区投入产出之间的矛盾。

智慧园区一方面加强园区内部的互动沟通和管理能力；另一方面，增强园区各方面的资源整合能力。但是，与政府主导的智慧城市建设不同，智慧园区的建设算的更多是经济账。一个无法回避的问题就是「智慧化带来的效益到底有多少？」提升基础设施运营保障能力、提升园区管理水平和服务能力、提升园区资源利用效率、降低人员投入规模……这些收益如何进行评估和量化？效益和成本之间是否可以平衡？

完整的智慧园区体系架构主要涉及4个层面，下到基础设施层，上到智慧应用层。对于一个几十万方的产业园区而言，完善的智慧化体系建设意味着好几百万的一次性投入以及未来每年开支不小的运营维护成本。

痛点③：设备设施已升级完成，但管理模式并未跟上。

对一个园区而言，设备设施的智慧化改造相对容易，只要肯砸钱。但很多产业园区忽略了管理体系、管理标准、流程制度的同步升级，最终导致运营结果和用户体验并不理想。

「智慧化」是大势所趋。智慧园区的发展也绝不仅是围绕「智慧」二字，更需回归「园区」本身，为园区的服务做加法，为园区的运营成本做减法，为园区的效益做加法，为园区的管理成本做减法。通过技术倒逼运营者的提升，再通过人来引导和落实技术的进步，当「园区」与「智慧」齐飞，智慧园区的发展方能走得更远，更好。

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